プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当ラボは、お問い合わせ、無料相談、見積もり依頼、サービスのお申し込み、LINE公式アカウントその他の連絡手段を通じて、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 会社名・屋号
• メールアドレス
• 電話番号
• LINE等のサービス上で提供されるアカウント情報
• お問い合わせ・相談内容
• 予約日時その他の予約に関する情報
• 制作・保守業務の遂行に必要な情報
• その他、お客様が当ラボに提供した情報

また、当サイトへのアクセスに伴い、利用するサービス等を通じて、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時等の情報が取得される場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当ラボは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせ、相談への回答
• 無料相談や打ち合わせの日程調整
• 見積書、提案内容その他必要な資料の作成・送付
• 契約手続およびサービス提供
• Webサイト制作、改修、予約導線整備等の業務遂行
• 制作に必要な確認や進捗に関する連絡
• 公開後の保守・サポート
• LINE公式アカウント等を利用したお問い合わせ対応、予約受付および連絡
• サービス内容の変更、重要なお知らせ等の連絡
• 当ラボのサービス改善および利用状況の把握
• 法令または契約に基づく権利の行使および義務の履行

上記の利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的について適切な方法で公表または通知します。

3. 個人情報の第三者提供

当ラボは、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

4. 外部サービスおよび業務委託について

当ラボは、サービス提供および業務運営に必要な範囲で、外部サービスを利用し、個人情報の取扱いを委託する場合があります。

現在利用している主なサービスには、以下が含まれます。

FormSubmit

当サイトのお問い合わせフォームでは、メール送信サービス「FormSubmit」を利用しています。

お問い合わせフォームから送信された氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容等は、FormSubmitを経由して当ラボへ送信されます。

FormSubmitにおける情報の取扱いについては、同サービスが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

LINE公式アカウント・Lステップ

当ラボでは、お問い合わせ対応、相談予約、日程調整、各種連絡等のため、LINE公式アカウントおよび関連サービスを利用する場合があります。

これらのサービスを通じて送信された氏名、メッセージ内容、予約情報その他の情報は、お問い合わせ対応等に必要な範囲で利用します。

各サービス事業者による情報の取扱いについては、各事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシー等が適用されます。

当ラボは、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の安全管理

当ラボは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、事業規模および個人情報の取扱状況に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な措置として、以下を実施します。

• 個人情報を取り扱う機器・アカウントへの適切なアクセス管理
• パスワードその他の認証情報の適切な管理
• 使用するシステムおよびソフトウェアの適切な管理
• 個人情報への不要なアクセスの制限
• 外部サービスを利用する場合のサービス内容および安全性の確認
• 不要となった個人情報の適切な削除・廃棄

安全管理措置の詳細については、本人からのお問い合わせに応じ、法令上開示することが適切な範囲で回答します。

個人情報保護委員会も、安全管理措置について、Webサイトには概要と問い合わせ窓口を掲載し、詳細について問い合わせに応じて回答する方式を認めています。PPC

6. Cookieおよびアクセス情報について

当サイトでは、サイトの提供、セキュリティ確保、利用状況の把握およびサービス改善等のため、Cookieその他の技術を使用する場合があります。

これらにより、IPアドレス、使用しているブラウザや端末に関する情報、アクセス日時、閲覧したページ等が取得される場合があります。

また、将来Google Analyticsその他のアクセス解析サービスを導入する場合があります。

Cookieの利用を希望しない場合は、利用するブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人は、当ラボが保有する本人の個人データについて、個人情報保護法その他の法令に基づき、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 個人データの開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者への提供の停止
• その他法令上認められる請求

請求を希望する場合は、本ポリシー記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

なお、法令により開示等を行わないことが認められている場合は、ご希望に沿えない場合があります。

8. 個人情報の保存期間

当ラボは、取得した個人情報について、利用目的を達成するために必要な期間または法令上必要な期間保存し、その後、必要性がなくなった情報について適切な方法で削除または廃棄します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本ポリシー、個人データの開示等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名：横浜Web支援ラボ

メールアドレス：yokoweb1234@gmail.com

当ラボの所在地その他、個人情報保護法に基づき本人が知り得る状態に置くことが必要とされる事項については、上記窓口へのお問い合わせに応じ、遅滞なく回答します。

この「問い合わせに応じて住所を回答する」方式が使える根拠は、法32条に関する個人情報保護委員会のガイドライン上、「本人の知り得る状態」に本人からの求めに応じて遅滞なく回答する場合が含まれるためです。PPC

10. プライバシーポリシーの変更

当ラボは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

重要な変更を行う場合は、必要に応じて当サイトその他の方法でお知らせします。