LINE用プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、本LINEサービスを利用するすべての方に適用されます。当サイト全体における個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

2. 取得する情報

当ラボは、本LINEサービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• LINEユーザーID
• 表示名、プロフィール画像など、利用者がLINE上で公開または提供に同意したプロフィール情報
• 利用者から送信されたメッセージ、画像、問い合わせ内容
• 本LINEサービスの利用日時、操作履歴、応答履歴
• 予約・相談・サービス提供に必要な情報

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本人確認および本LINEサービスの提供
• お問い合わせ、相談、予約等への回答と連絡
• サービスに関する案内や重要なお知らせの配信
• 不正利用の防止、障害対応、安全性の確保
• 利用状況の分析およびサービス改善

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめ利用者の同意を得ます。

4. 第三者提供

当ラボは、利用者本人の同意がある場合、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護に必要な場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

5. 業務委託

当ラボは、本LINEサービスの運営、データ保管、問い合わせ対応等に必要な範囲で、情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

6. LINEプラットフォームの利用

本LINEサービスは、LINEヤフー株式会社が提供するLINEプラットフォームを利用します。LINEプラットフォーム上で同社が取得・管理する情報については、同社が定める規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

7. 保存期間と削除

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管し、不要となった後に適切な方法で削除します。利用者は、LINE上でのブロックまたは連携解除により本LINEサービスの利用を停止できます。

連携解除だけでは、法令上または業務上保存が必要な情報が直ちに削除されない場合があります。保有情報の確認・訂正・削除を希望する場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 安全管理

当ラボは、取得した情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 本ポリシーの変更

当ラボは、法令や本LINEサービスの内容変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載し、最終更新日を更新します。

10. お問い合わせ窓口

本LINEサービスにおける情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。